FAQ

1.Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Es gibt zwei Methoden, um die Zahlung abzuschließen: PayPal und Kreditkarte.

 

2. Akzeptieren Sie Ratenzahlungen oder Nachnahme?

  A: Wir akzeptieren keine Ratenzahlungen oder Nachnahme. Alle Bestellungen müssen vor dem Versand vollständig bezahlt werden.

 

3.Wie lange dauert die Rückerstattung auf mein Kreditkartenkonto?

A: Rückerstattungen, wenn Sie Anfragen haben, dauern in der Regel ca. 15 Werktage ab dem Datum unserer Genehmigung für die Rückerstattung. Wir empfehlen Ihnen, sich kontinuierlich bei Ihrer Bank zu erkundigen, um die Rückgabe zu überprüfen.

 

4. Muss ich eine Zollsteuer zahlen?

A: Die auf unserer Website angezeigten Preise enthalten keine Steuern. Kunden müssen jedoch möglicherweise Einfuhrsteuern zahlen, wenn dies von Ihrer lokalen Regierung verlangt wird

 

5.Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

A: Es sind drei Umstände zu berücksichtigen:

  1. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht bezahlt haben, müssen Sie uns nicht kontaktieren, um sie zu stornieren. Wir ignorieren alle Bestellungen, bis eine entsprechende Zahlung eingeht.

Hinweis:  Wenn Ihre Bestellung älter als eine Woche ist, können Sie sie möglicherweise nicht "erneut aktivieren", um die Zahlung abzuschließen. Preise, Versandkosten und / oder Währungsumrechnungskurse können sich geändert haben. In diesem Fall bestellen Sie Ihre Artikel einfach neu.

  1. Wenn die Zahlung für Ihre Bestellung abgeschlossen wurde, diese aber noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren.

Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung nicht stornieren.                                                                                                                                                                                   

6. Wie hoch sind die Versandkosten?

A: Die Versandkosten richten sich nach dem Bestimmungsort, der Größe und der von Ihnen gewählten Versandart.

 

7. Welche Versandarten haben Sie von Ihrem Lager aus?

A: Wir versenden Teile über FedEx, DHL, UPS, EMS usw.

 

8.Wie hoch sind die Versandkosten? Bieten Sie kostenlosen Versand an?

A: Normalerweise berechnen die meisten Logistikunternehmen die Frachtgebühr sowohl nach dem tatsächlichen Gewicht als auch nach der Größe der Pakete. Sie berechnen die Gebühr basierend auf dem Gewicht oder der Größe, je nachdem, welcher Wert größer ist. Bitte beachten Sie, dass der Versand an entfernte Ziele aufgrund ihrer internationalen Logistikrichtlinien manchmal mehr Zeit und zusätzliche Gebühren erfordert. Wir bieten derzeit keinen kostenlosen Versand an.

 

9. Kann ich meine Adresse ändern?

A: Leider können wir die Lieferadresse nicht ändern, wenn die Bestellung bereits auf dem Weg zu dem zuvor angeforderten Ziel ist. Möglicherweise müssen Sie sich an Ihr lokales Logistikunternehmen wenden, um zu erfahren, ob Sie die Lieferadresse ändern können und wie diese möglicherweise Ihre aktualisierte Anfrage bearbeiten.

 

10.Was soll ich tun, wenn die mir zur Verfügung gestellte Tracking-Nummer nicht funktioniert?

A: Oft benötigt die Reederei bis zu 48 Stunden, um die Tracking-Informationen in ihrem Tracking-System zu aktualisieren. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Ihre Bestellung immer noch nicht verfolgen können, indem Sie uns eine E-Mail an senden

 

 11.Was soll ich sofort nach Erhalt meines Pakets tun?

A: 1. Überprüfen Sie zuerst den Zustand des Pakets und die Sendungsverfolgungsnummer, um sie mit den Informationen auf typhonepart abzugleichen

  1. Wenn die Verpackung Anzeichen von äußeren Schäden aufweist oder manipuliert aussieht, öffnen Sie sie bitte in Anwesenheit des Postboten oder des Lieferpersonals und überprüfen Sie die darin enthaltenen Produkte, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt sind oder fehlen.
  2. Schäden sind unverzüglich und direkt dem Postboten oder dem Zusteller zu melden. Machen Sie einige klare Bilder des Pakets und der Artikel, die Sie erhalten haben, und senden Sie sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Pakets per E-Mail.